POLITIQUE DE MAGASIN

SERVICE CLIENT

Big Adventure Moto est né de l'amour d'un homme pour le vélo d'aventure et du besoin d'un équipement de protection de qualité pour ma moto. Quand je suis retourné au vélo, une fois que les enfants pouvaient prendre soin d'eux-mêmes, je vivais dans le sud de l'Espagne. Je voulais donc que ma moto ait la capacité de m'emmener, non seulement en Espagne, mais en Afrique du Nord et pour cela, je me suis procuré le meilleur équipement que je pouvais trouver. Cette recherche m'a conduit au départ à des fabricants sud-africains qui fabriquaient des produits simples et de haute qualité spécifiquement pour le terrain et le climat africains difficiles. La raison pour laquelle je raconte cette histoire est de démontrer l'importance de la qualité et de la simplicité dans les produits que je vends aujourd'hui. Des articles qui font bien leur travail, nécessitent peu ou pas d'entretien et sont fiables.

Pour sauvegarder ces produits de qualité, nous sommes là pour vous aider. Nous souhaitons que vous obteniez le bon équipement pour votre vélo qui répond à vos besoins. N'hésitez pas à me contacter pour vos questions et n'oubliez pas de donner les détails de votre modèle de vélos.

Enfin, nous sommes humains! Parfois, les choses ne se passent pas parfaitement. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de l'un de nos produits, nous vous demandons de nous contacter directement afin que nous puissions résoudre quel que soit le problème. Nous voulons des clients satisfaits.

CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

Les informations que nous collectons


Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous entrez sur notre site Web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. De plus, nous collectons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet; connexion; adresse e-mail; le mot de passe; informations sur l'ordinateur et la connexion et historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction sur les pages et les méthodes utilisées pour quitter la page. Nous recueillons également des informations personnellement identifiables (y compris le nom, l'e-mail, le mot de passe, les communications); détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), commentaires, commentaires, avis sur les produits, recommandations et profil personnel.

Comment nous collectons les informations


Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site Web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles seront utilisées uniquement pour les raisons spécifiques indiquées ci-dessus.

Pourquoi nous collectons des informations personnelles


Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes:

  1. Pour fournir et exploiter les services;

  2. Fournir à nos utilisateurs une assistance client et un support technique continus;

  3. Pour pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés au service et des messages promotionnels;

  4. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et / ou inférées, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs;

  5. Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

Comment nous stockons, utilisons, partageons et divulguons les informations personnelles des visiteurs de votre site


Notre site Web est hébergé sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, les bases de données et les applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre société respectent les normes définies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Comment nous communiquons avec les visiteurs du site


Nous pouvons vous contacter pour vous informer de votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour percevoir des frais ou des sommes dues, pour sonder vos opinions par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire. pour vous contacter afin de faire appliquer notre accord d'utilisation, les lois nationales applicables et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, SMS et courrier postal.

Comment utilisez-vous les cookies et autres outils de suivi

Si votre site Web suit des informations personnelles grâce à l'utilisation de cookies, par exemple, vous devez le signaler aux visiteurs de votre site. Soyez clair sur les outils de suivi (par exemple les cookies, les cookies flash, les balises Web, etc.) que votre site Web utilise, les informations personnelles qu'ils collectent et les raisons pour lesquelles ils sont utilisés.

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Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à ian@bigadventuremoto.com ou envoyez-nous un courrier à: 66 The Mariners, Seaside, Llanelli. SA15 2PP.

Mises à jour de la politique de confidentialité


Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous utilisons et / ou divulguons il.

Questions et vos coordonnées


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